KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 02.11.2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçla ve nasıl işlendiğini aşağıda açıklıyoruz.

1. Veri sorumlusu

Ad soyad / unvan: Emre Kaptan
Adres: Adress
E-posta: mail@gmail.com
Vergi dairesi / no: İstanbul V.D. 1111111111
İnternet sitesi: https://autoarenabot.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: kayıtta verdiğiniz ad soyad, e-posta adresi ve cep telefonu numarası; fatura bilgileri; WhatsApp ya da e-postayla bize yazdığınızda kullandığınız iletişim bilgileri.
Finans: sipariş tutarı, ödeme tarihi, Shopier sipariş numarası ve ödeme durumu.
Müşteri işlem: paket başlangıç ve bitiş tarihleri, eklenen günler, siparişler, destek yazışmaları ve geri bildirimler.
Görsel kayıtlar: geri bildirimle gönderdiğiniz ekran görüntüleri. Bunlar oyundaki kullanıcı adınızı ya da masaüstünüzdeki başka bilgileri içerebilir; göndermeden önce kontrol edin.
İşlem güvenliği: şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), oturum kayıtları, uygulamanın çalıştığı bilgisayarın adı, uygulama sürümü, IP adresi, giriş zamanları, şifre sıfırlama kayıtları.
Hukuki işlem: onayladığınız sözleşme ve metinlerin sürümü, onay tarihi ve IP adresi.

Kart bilgileriniz bize gelmez: ödeme Shopier güvenli ödeme sayfasında yapılır ve kart bilgileri Shopier tarafından işlenir. Uygulama, oyun hesabınızın şifresini ya da bilgisayarınızdaki dosyaları toplamaz; oyun ekranını bilgisayarınızda işler ve sunucumuza göndermez.

Uygulama; takılma, tanınmayan ekran ya da hata gibi durumlarda oyun penceresinin ekran görüntüsünü ve çalışma kayıtlarını bilgisayarınızdaki uygulama veri klasörüne (logs) yazar. Bu dosyalar oyundaki kullanıcı adınızı içerebilir. Dosyalar yalnızca sizin bilgisayarınızda kalır; en yeni 200 ekran görüntüsü tutulur, eskileri kendiliğinden silinir ve kalanları siz silebilirsiniz. Geri bildirimle kendiniz göndermedikçe bize ulaşmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Hesabınızı oluşturmak, aboneliğinizi yönetmek ve uygulamaya giriş yapmanızı sağlamak — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
Siparişi ve ödemeyi kaydetmek, fatura düzenlemek, yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Hesap güvenliğini sağlamak, tek oturum kuralını uygulamak, kötüye kullanımı ve deneme saldırılarını önlemek — meşru menfaat (m.5/2-f).
Şifre sıfırlama ve hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri göndermek, ödeme ve destek için sizinle telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişim kurmak — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
Olası uyuşmazlıklarda hakkın tesisi, kullanılması ve korunması (m.5/2-e).

Pazarlama ve reklam amaçlı ileti göndermiyoruz; ileride göndermek istersek ayrıca onayınızı alırız.

4. Toplama yöntemi

Veriler; kayıt ve giriş formlarından, masaüstü uygulamasının sunucuyla yaptığı lisans doğrulamasından, sipariş sayfasından, Shopier'in ödeme bildirimlerinden ve sizinle yaptığımız yazışmalardan elektronik ortamda toplanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:

Barındırma (sunucu) hizmeti sağlayıcısı, e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı ve ödemenin yapıldığı banka. Sağlayıcıların adını ve ülkesini yazın.

Ödeme: Siparişin ödemesi için sipariş tutarı, sipariş numarası ve ödeme sayfasında kendi girdiğiniz bilgiler Shopier Elektronik Ticaret A.Ş.'ye (Türkiye) aktarılır; ödeme Shopier'in kendi aydınlatma metni kapsamında işlenir.

Bunların dışında veriler, yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine paylaşılır. Hizmet sağlayıcılardan birinin sunucuları yurt dışında bulunuyorsa aktarım, KVKK m.9'da öngörülen güvencelerle (standart sözleşmenin imzalanması ve beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilmesi) yapılır.

WhatsApp: Sipariş ve destek için WhatsApp kullanmak zorunlu değildir; e-postayla da yazabilirsiniz. WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz mesajlarınız ve telefon numaranız WhatsApp/Meta (İrlanda ve ABD) sunucularında işlenir; bu aktarım sizin seçtiğiniz iletişim kanalı nedeniyle gerçekleşir.

6. Saklama süresi

Hesap verileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızın silinmesini İletişim sayfasından isteyebilirsiniz.
Siparişler ile siparişte verilen ön bilgilendirme ve sözleşme onayları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği en az 3 yıl; fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl. Hesabınız silinse de bu kayıtlar bu süre boyunca saklanır. Siparişteki IP adresi 3 yılın sonunda silinir.
Geri bildirim ekran görüntüleri: en fazla 12 ay.
Siparişler dışındaki IP ve oturum kayıtları: en fazla 2 yıl.

Süresi dolan veriler silinir ya da anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitede yalnızca oturumunuzu açık tutmak ve formları güvenli göndermek için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam, analiz ya da takip çerezi kullanılmaz.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayabilmemiz için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden mail@gmail.com adresine ya da yazılı olarak Adress adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.